Giải quyết khiếu nại

Kênh tiếp nhận

• Email: Info@VinaAccounting.vn.
• Zalo: 0938 13 32 32.
• Hotline: 0938 13 32 32, trong giờ làm việc Thứ 2 – Thứ 6 8h00–17h00, Thứ 7 8h00–12h00, Chủ nhật nghỉ.

Trình tự

• Anh chị gửi khiếu nại kèm mã đơn, số điện thoại đặt hàng và nội dung khiếu nại.
• Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi trong 1 ngày làm việc.
• Chúng tôi kiểm tra, giải quyết và thông báo kết quả cho anh chị.
• Nếu không thống nhất được, các bên có thể đề nghị giải quyết theo quy định của pháp luật.

Thời hạn

Phản hồi trong 1 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại; giải quyết trong 7 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp, chúng tôi báo anh chị lý do và thời hạn mới.